Retningslinjer for frakt
Frakt og levering
Alle bestillinger sendes fra vårt lager i Kristiansand via PostNord (Norge) eller Posten/Bring med sporing. Vi tilbyr ikke henting i butikk.
Leveringstid
- Sør- og Østlandet: 1–3 virkedager
- Resten av Norge: 2–5 virkedager
- Skandinavia (Sverige, Danmark): 3–7 virkedager
- Finland og Island: 5–10 virkedager
Ordrer plassert før kl. 14:00 på hverdager sendes normalt samme dag. Ordrer plassert i helger eller helligdager sendes første kommende virkedag.
Fraktpriser
| Område | Pris | Fri frakt fra |
|---|---|---|
| Norge | kr 99 | kr 3.000 |
| Sverige | kr 249 | — |
| Danmark | kr 249 | — |
| Finland / Island | kr 249 | — |
Endelig fraktpris vises i kassen før du betaler. Fri frakt over kr 3 000 gjelder kun innen Norge.
Sporing
Du får tilsendt sporings-nummer på e-post så snart pakken er sendt. Sporing kan følges hos postnord.no eller posten.no / bring.no avhengig av hvilken fraktleverandør pakken din sendes med.
Pakking og beskyttelse
Alle samlekort sendes i god kvalitet — sleeves, toploaders og polstret konvolutt eller boks etter behov. Graderte slabs sendes alltid i hard polstret emballasje med ekstra støtbeskyttelse. Vi forsikrer alle pakker over kr 1.000 mot tap og skade.
Ingen henting i butikk
Vi tilbyr ikke henting av varer ved vårt lager i Kristiansand. Alle bestillinger sendes via PostNord eller Posten/Bring uavhengig av adresse. Dette gjør at vi kan opprettholde lik service og sporbarhet for alle kunder i Norden.
Tollavgift og MVA
Pakker innen Norge har ingen tilleggsavgifter. Skandinaviske ordrer (SE, DK, FI, IS) kan være underlagt lokal MVA og toll avhengig av ordreverdi og destinasjonsland — eventuelle gebyrer betales av mottaker ved levering.
Skadet eller mistet pakke
Hvis pakken kommer frem skadet, ta bilde av emballasjen og kortene og send til cardvaultlive@gmail.com innen 48 timer. Vi håndterer kravet med fraktleverandøren og sender erstatning eller refunderer i tråd med policy.
Hvis sporing viser at pakken er levert, men du ikke har mottatt den, ta kontakt innen 14 dager så starter vi en utredning med PostNord / Posten.
Spørsmål om levering?
Skriv til oss på cardvaultlive@gmail.com — vi svarer raskt på alle leveringsrelaterte spørsmål.